Pinterest, on se la joue précurseurs?

Pinterest c’est quoi?

C’est LE réseau social dont on ne cesse d’entendre parler ces derniers temps. Pinterest permet de créer des tableaux virtuels sur lesquels on peut épingler (“pin”) et organiser des images glanées sur le web. Les membres peuvent commenter chaque image en 500 signes, suivre d’autres membres ou leurs tableaux, et reposter leurs images.

Pinterest en chiffres

Si Pinterest fait autant parler de lui c’est que ses chiffres de fréquentation sont énormes…

  • 11,7M de VU en janvier dernier.
  • Temps moyen mensuel passé par les utilisateurs américains : 1h17, contre 36 minutes sur Twitter, 17 minutes sur LinkedIn et seulement 6 minutes sur Google +.
  • En janvier 2012, Pinterest aurait généré 3,6% du trafic internet, contre 0,22% pour Google + et 26,4% pour Facebook.
  • Une communauté constituée à 80% de femmes.
  • Le « repin » reste l’activité préférée des adeptes de la plateforme.
  • Les 25-34 ans représentent la tranche d’âge la plus présente sur le réseau.

Quelle utilisation de Pinterest pour la promotion touristique?

Je vous laisse lire deux articles qui donnent de bonnes pistes de réflexion…

Comment utiliser Pinterest pour promouvoir une entreprise touristique, de Karine Miron sur etourisme.info.

L’utilisation de Pinterest pour le tourisme et l’hôtellerie, de Naho Conseil.

Les petits moins de Pinterest

  • L’interface est en anglais.
  • Pour l’instant, le public majoritaire est anglo-saxon. Sommes-nous sûrs que le succès de Pinterest sera aussi fulgurant en France qu’aux Etats-Unis?

Alors?

Le CDT 64 est le seul acteur institutionnel du tourisme en France à être présent sur Pinterest (voir la page du Béarn Pays Basque sur Pinterest).

Nous pourrions être des précurseurs et, éventuellement, créer un buzz à ce niveau… Qu’en pensez-vous?

 

Infographie sur le pouvoir de Pinterest

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Les restaurateurs du Nord Ouest Vendée

Voilà un petit article du courrier vendéen qui met à l’honneur certains de vos restaurateurs. Ça peut être une bonne occasion d’en parler sur votre page Facebook!

 

Règles applicables aux concours sur Facebook – Partie 2

Vous avez lu (et retenu!) le règlement applicable aux jeux-concours Facebook. Maintenant, voyons-voir les applis qui vont vous permettre d’en mettre un en place.

J’ai trouvé 3 plateformes intéressantes, que j’ai comparé…

Kontest

Application dédiée aux jeux-concours.

Tarifs * Gratuit pour 1 jeu-concours
Compatibilité avec Facebook Timeline
pour le 30 mars – (810px de large)
Oui
Conditions à la gratuité * Création et diffusion d’un jeu-concours basique en marque grise.
* Récupération de la base de données des participants en option : à partir de 0,75€ HT
Personnalisation graphique Oui

Socialshaker

Application fournissant des jeux-concours et d’autres applis (fan page…).

Tarifs * Gratuit jusqu’à 1000 fans sur la page
* 39€ / mois jusqu’à 5000 fans sur la page
(sans engagement de durée)
Compatibilité avec Facebook Timeline
pour le 30 mars – (810px de large)
Oui
Conditions à la gratuité * Utilisation de toutes les applications SocialShakers sans restriction.
* Création et diffusion de l’onglet en marque grise.
Personnalisation graphique Oui

Digibonus

Application dédiée aux jeux-concours.

Jeux-concours
Tarifs * Offre gratuite jusqu’à 1000 fans
* 149€ + 15€ / jour jusqu’à 5000 fans
Compatibilité avec Facebook Timeline
pour le 30 mars – (810px de large)
Oui
Conditions à la gratuité * Formulaires, tirages au sort et votes.
* Création et diffusion de l’onglet en marque grise.
* Aucune récupération des données collectées.
Personnalisation graphique Oui

Comparez bien, selon le nombre de fans que vous avez sur vos pages et gardez à l’esprit que tant que c’est gratuit, vous ne récupérerez pas forcément les données collectées (et oui!).

Newsletter d’Ingenie – Mars 2012

18 octobre 2012 : réservez votre date! Les 8èmes Rencontres Ingenie auront lieu à Pornic; une bonne occasion d’échanger!

Et puis quelques nouveautés :

Règles applicables aux concours sur Facebook – Partie 1

Quand on ne respecte pas les règles d’utilisation de Facebook, on s’expose à des sanctions telles la suppression de votre page fan, sans aucun préavis. Peut-être vous souvenez-vous de la page Kiabi et ses 130 000 fans, fermée du jour au lendemain… Dur dur!
Cet article se base sur le règlement rédigé par Facebook, que j’ai remanié et auquel j’ajoute en rouge mes remarques.
Règles applicables aux promotions
Date de la dernière révision : 11 mai 2011
Attention! Le règlement peut être modifié à tout moment par Facebook qui n’est pas tenu de vous informer… Restez vigilant!
  • Définitions :
a. Par « administration » nous entendons l’opération de tout élément de la promotion, par exemple recueillir les participations, effectuer un tirage au sort, juger les participations ou avertir les gagnants.
b. Par « communication » nous entendons la promotion, la publicité ou le référencement d’une promotion de quelque manière que ce soit sur Facebook, notamment dans les publicités, sur une Page ou dans une publication sur un mur.
c. Par « concours » nous entendons une promotion qui inclut un prix ayant une valeur marchande et un gagnant déterminé sur la base de connaissances (c’est-à-dire via un jugement basé sur des critères spécifiques).
d. Par « loteries » nous entendons une promotion qui inclut un prix ayant une valeur marchande et un gagnant sélectionné au hasard.
  • Si vous utilisez Facebook pour communiquer ou administrer une promotion, vous êtes responsable de la légalité de son déroulement, notamment des règles officielles, conditions de l’offre et modalités de participation (par exemple, limites d’âge et restrictions géographiques), ainsi que de la conformité avec les règlements régissant la promotion et tous les prix offerts dans le cadre de la promotion (par ex., l’inscription et l’obtention des approbations réglementaires nécessaires). Veuillez noter que le respect de ces règles ne garantit pas la légalité d’une promotion. Les promotions sont sujettes à de nombreuses règlementations et si vous n’êtes pas certain que votre promotion respecte la loi en vigueur, veuillez consulter un expert. En bref, établissez un règlement pour votre jeu-concours et soyez sûr qu’il respecte la loi en vigueur (dépôt du règlement chez un huissier de justice, jeu-concours sans obligation d’achat…).
  • Les promotions sur Facebook doivent être administrées dans les applications sur Facebook.com, soit sur une page canvas soit dans une application sur un onglet de Page. Il est clairement interdit d’organiser un jeu-concours directement depuis le mur de votre page.
  • Les promotions sur Facebook doivent inclure les éléments suivants :
a. Décharge protégeant Facebook dûment remplie par chaque participant.
b. Mention que la promotion n’est pas associée à, ou gérée ou sponsorisée par Facebook.
c. Mention que le participant fournit des informations à [divulguer le(s) destinataire(s) des informations] et non à Facebook.
Voici la mention à faire figurer dans l’appli du concours et dans votre réglement :
«  Cette promotion n’est pas gérée ou parrainée par Facebook. Les informations que vous communiquez sont fournies à [Nom de votre Page/Marque] et non à Facebook. Les informations que vous fournissez ne seront utilisées que pour [ce que vous comptez faire des informations fournies par l’utilisateur]. »
  • Vous ne devez pas utiliser les fonctionnalités de Facebook en tant que mécanisme d’inscription ou de participation. Par exemple, le fait d’aimer une Page ou d’indiquer se trouver dans un lieu ne saurait constituer une inscription ou une participation automatique à une promotion.
  • Vous ne devez pas conditionner l’inscription ou la participation d’un utilisateur à toute action à l’aide d’une fonctionnalité Facebook autre qu’aimer une Page, indiquer se trouver dans un lieu ou se connecter à votre application. Par exemple, vous ne pouvez pas conditionner l’inscription ou la participation d’un utilisateur au fait qu’il aime une publication sur un mur, ou commente ou télécharge une photo sur un mur.
Attention à la nuance : il est possible que le fait d’être fan soit une condition préalable à la participation à votre concours mais devenir fan ne peut pas etre l’objet du concours. On ne peut pas dire « devenez fan et vous pourrez être tirés au sort » mais « devenez fan et vous pourrez participer au concours après avoir répondu aux questions » par exemple.
  • Vous ne pouvez pas utiliser les fonctions Facebook telles que le bouton J’aime en tant que mécanisme de vote pour une promotion.
  • Vous ne devez pas avertir les gagnants par l’intermédiaire de Facebook, comme dans des messages, la fonction de discussion instantanée ou des publications sur des profils ou des Pages Facebook. La solution pour prévenir le gagnant du concours? Lui envoyer un mail privé, lui téléphoner ou lui envoyer un courrier. Encore faut-il avoir prévu de récupérer ce genre de données, d’où la nécessité de passer par une application…
Partie 2 : Les applis pour les concours Facebook. A venir…

Des vidéos pour le tourisme

Ça fait déjà quelques temps que je m’intéresse de près aux vidéos touristiques qui sont publiées sur le web et qui créent le buzz, ou non!

C’est l’article Vidéos maison, vidéos bêton publié vendredi sur etourisme.info qui m’a décidé à écrire cet article.

Une vidéo pour promouvoir sa destination ou une thématique phare, on en rêve tous! Amélie Racine résume le phénomène dans son article La montée en popularité de la vidéo : « Près de 1,2 milliard de personnes ont visionné au-delà de 200 milliards de vidéos en octobre 2011. YouTube occupe toujours le premier rang des sites de visionnement avec environ 88,3 milliards de vidéos regardées. Les amateurs de vidéos possédant une tablette électronique passent près de 30% plus de temps à les consulter sur leur appareil mobile que sur leur ordinateur fixe. La vidéo représente l’outil de communication idéal pour inspirer des voyageurs à visiter une destination. »

Quelles sont les possibilités?

1/ Promouvoir sa destination par les paysages et les expériences offertes aux touristes.

2 vidéos que j’adore :

2/ Promouvoir une thématique par le biais de vidéos humoristiques.

Regardez la chaîne Youtube « Une minute de bon goût » mis en ligne par Brusselicious.

3/ Oui, mais…

Les vidéos que je viens de vous présenter ont dû coûter cher! Mais regardez l’exemple de l’OT de Bourg en Gironde…

Ça ne vous donne pas envie de faire une petite vidéo sympa et de faire parler de vous?

On pourrait peut-être faire une petite vidéo tous ensemble, sur une thématique bien précise? Qu’en pensez-vous? Avez-vous des idées?

Bien communiquer sur Twitter

Twitter et ses 140 caractères… Pas toujours facile de communiquer!

Beaucoup d’articles ont été écrits à ce sujet; je ne vais donc pas en rajouter une couche et je vous redonne donc ici les conseils d’Isabelle Mathieu (conseils à retranscrire pour une destination touristique) (article complet : 38 Astuces Rapides Pour Bien Débuter Sur Twitter | Emarketinglicious.fr) :

Comment Tweeter ?

11. Ne parlez pas que de vous. Intéressez-vous aux autres.

12. Rejoignez des conversations en apportant de la valeur quand cela est possible.

13. Retweetez les autres lorsque leur contenu vous semble pertinent.

14. Aidez. Répondez aux questions posées par les utilisateurs sur la plateforme. Résolvez des problèmes.

15. Posez des questions pour créer de l’engagement.

16. Répondez aux conversations (@votrenomutilisateur).

17. Soyez une ressource utile pour les personnes qui vous suivent en publiant du contenu de qualité et pertinent.

18. Définissez une règle de promotion de vos contenus avec laquelle vous vous sentez confortable. Par exemple 80%-20% où le chiffre 20% concerne la promotion de votre activité professionnelle.

19. Montrez qu’il y a un être humain derrière votre compte. Réservez des plages horaires pendant lesquelles vous êtes disponible sur la plateforme.

20. Optimisez vos tweets pour qu’ils soient facilement re-tweetables. Laissez une 20aine de caractères disponibles à la fin de vos tweets.

21. Ne spammez pas vos abonnés en publiant trop de tweets.

22. N’adressez pas de DM automatiques.

Sur quoi Tweeter ?

23. Partagez des liens intéressants sur votre secteur d’activité ou sur votre niche.

24. Interrogez les utilisateurs pour obtenir leur avis sur un nouveau produit, sur un choix à effectuer etc …

25. Publiez les billets de votre blog.

26. Annoncez des évènements virtuels (des webinars etc …) ou des évènements en présentiel (l’ouverture d’un magasin etc …), la mise à disposition de documents (des livres blancs, des études etc …), le lancement d’un produit ou d’un service, la mise à disposition d’une offre promotionnelle (un bon de réduction, la création d’un concours etc …) …

Pour résumer je dirais qu’il faut privilégier le dialogue et l’actualité. Twitter c’est comme Facebook, c’est le moyen de donner des infos en avant 1ère et de toujours donner envie à l’internaute de cliquer sur le lien pour en savoir plus!

Les outils à votre disposition

Pour raccourcir les URL il y tinyurl.com.

Pour pouvoir écrire le Tweet et raccourcir votre URL en même temps, il y a bitly.com.

Pour gérer vos tweets depuis une plateforme extérieure, il y a Hootsuite, Tweetdeck…

Si vous voulez encore plus de conseils, vous pouvez lire l’article Conseils élémentaires pour améliorer votre présence sur Twitter, d’Amélie Racine.

Et suivez des comptes d’autres OT pour voir ce qui se fait ailleurs! @lessables @gaillard100 @leucatetourisme @EnPays2laLoire …